Obsługa osób niesłyszących i niedosłyszących w Przedsiębiorstwie Energetycznym w Siedlcach Sp. z o.o.
Przedsiębiorstwo Energetyczne w Siedlcach Sp. z o.o. informuje osoby niesłyszące i niedosłyszące, iż w celu załatwienia sprawy mogą skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego.
W celu skorzystania z pośrednictwa tłumacza należy powiadomić Przedsiębiorstwo Energetyczne o tym fakcie co najmniej 3 dni robocze przed dniem, kiedy planuje się załatwiać sprawę w siedzibie Spółki.
Usługa jest bezpłatna.
Informację należy zgłosić na adres: pec@pec-siedlce.com.pl lub przesłać pocztą tradycyjną na adres siedziby Spółki: ul. Starzyńskiego 7, 08-110 Siedlce.
Wykorzystując poniższy załącznik:
Koniecznie proszę podać dane kontaktowe umożliwiające potwierdzenie wizyty przez pracownika Spółki.
Do budynku biurowca Przedsiębiorstwa Energetycznego w Siedlcach Sp. z o.o. ul. Starzyńskiego 7, 08-110 Siedlce, można dojechać samodzielnie samochodem lub środkami komunikacji publicznej.
Najłatwiej dotrzeć do wejścia głównego budynku biurowca od strony ul. Starzyńskiego, w którym na parterze znajduje się recepcja. Chodniki prowadzące do budynku nie są wyposażone w ścieżki naprowadzające dla niewidomych/słabowidzących. Do wejścia prowadzą schody. Na recepcji istnieje możliwość pozostawienia lub złożenia korespondencji oraz zapewnienia asysty prze pracowników recepcji.
Pracownicy Przedsiębiorstwa obsługują osoby ze szczególnymi potrzebami w recepcji. Drzwi wejściowe do gmachu są przystosowane do przejazdu wózka inwalidzkiego.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń znajdujących się na parterze można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Pracownicy recepcji udzielają informacji o rozkładzie pomieszczeń przedsiębiorstwa.
Zgodnie z zasadami bezpieczeństwa w Przedsiębiorstwie Energetycznym goście i interesanci nie poruszają się po budynku samodzielnie. Zawsze towarzyszą im osoby zapraszające lub prowadzące sprawy.
Strony internetowe są częściowo zgodne z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:
Mogą zdarzyć się sytuacje, że pomimo starań redaktorów portali, pewne dokumenty opublikowane na stronach są niedostępne cyfrowo z uwagi na fakt ze zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej lub pochodzą z zewnętrznych źródeł.
Niektóre dokumenty stanowiące załączniki do pobrania są niedostępne cyfrowo i będą sukcesywnie poprawiane.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś jej elementu.
Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
– swoje imię i nazwisko,
– swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
– dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
– opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub w przypadku odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu przez osobę występującą z żądaniem, wnoszący żądanie ma prawo do złożenia do podmiotu publicznego skargi w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
Ewentualne żądanie bądź skargę należy złożyć listownie lub mailem:
Przedsiębiorstwo Energetyczne w Siedlcach
ul. Starzyńskiego 7
08-110 Siedlce
e-mail: pec@pec-siedlce.com.pl